Dernière mise à jour : 25 mars 2026
Aperçu de l'expédition
Nous expédions actuellement au Canada seulement. Toutes les commandes sont expédiées depuis la Colombie-Britannique, au Canada. Nous utilisons Postes Canada et UPS pour livrer vos commandes en toute sécurité et efficacité.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées avant 14 h HNP un jour ouvrable sont généralement traitées le jour même. Les moustiquaires sur mesure peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire selon leur complexité.
Tarifs d'expédition
| Total de la commande | Frais d'expédition |
|---|---|
| Moins de 100 $ | $12.00 |
| 100 $ et plus | GRATUITE |
Les frais d'expédition sont calculés avant taxes.
Délais de livraison estimés
| Région | Livraison estimée |
|---|---|
| Colombie-Britannique | 1 à 3 jours ouvrables |
| Alberta, Saskatchewan, Manitoba | 2 à 4 jours ouvrables |
| Ontario, Québec | 3 à 5 jours ouvrables |
| Provinces de l'Atlantique | 4 à 6 jours ouvrables |
| Nord du Canada (Yukon, T.N.-O., Nunavut) | 5 à 10 jours ouvrables |
Les délais de livraison sont des estimations et ne comprennent pas le délai de traitement. Les délais réels peuvent varier en raison de retards du transporteur, de la météo ou de l'éloignement.
Transporteurs
Nous expédions via Postes Canada et UPS. Le transporteur est choisi en fonction de la taille du colis, de la destination et de la rapidité de livraison. Nous pouvons utiliser l'un ou l'autre selon l'option la plus efficace pour votre commande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi. Vous pouvez aussi consulter l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site.
Cases postales
Nous pouvons expédier aux cases postales via Postes Canada. Cependant, certains colis plus volumineux (kits de moustiquaire de porte, commandes en gros) peuvent ne pas être admissibles à la livraison en case postale en raison de restrictions de taille. Si votre colis ne peut être livré à une case postale, nous communiquerons avec vous pour organiser une autre livraison.
Endommagé pendant le transport
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à admin@canadianscreendepot.ca avec :
- Votre numéro de commande
- Des photos de l'emballage et des articles endommagés
- Une description des dommages
Nous déposerons une réclamation auprès du transporteur et vous expédierons un remplacement sans frais. Veuillez ne pas jeter l'emballage endommagé avant la résolution de la réclamation.
Expédition internationale
Nous expédions actuellement au Canada seulement. Nous n'offrons pas d'expédition internationale pour le moment. Si vous êtes à l'extérieur du Canada, veuillez nous contacter pour discuter des options.
Des questions ?
Contactez-nous à admin@canadianscreendepot.ca ou appelez le 604-389-9422 (lun–ven, 8 h–17 h HP).