Dernière mise à jour : 25 mars 2026
Introduction
Canadian Screen Depot, exploité par 15806470 Canada Inc. (« nous », « notre »), s'engage à protéger la vie privée de ses clients. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada. Nous sommes établis en Colombie-Britannique, au Canada.
Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements personnels suivants lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos services :
- Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone
- Renseignements d'expédition : adresse municipale, ville, province, code postal
- Renseignements de paiement : les détails de paiement sont traités de façon sécurisée par notre processeur de paiement tiers (Square). Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit sur nos serveurs.
- Renseignements de compte : courriel et mot de passe (haché) lorsque vous créez un compte
- Renseignements de commande : choix de produits, mesures, historique des commandes
- Photos : photos de fenêtre ou de porte que vous téléversez pendant le processus de commande
Pourquoi nous recueillons vos renseignements
- Traitement des commandes : pour traiter, fabriquer et expédier vos kits de moustiquaires sur mesure
- Gestion de compte : pour créer et gérer votre compte, suivre les commandes
- Communication : pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et répondre aux demandes
- Service à la clientèle : pour fournir un soutien et régler tout problème lié à vos commandes
- Amélioration : pour améliorer nos produits, notre site Web et l'expérience client
Comment nous stockons et protégeons vos données
Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos renseignements personnels. Notre site utilise le chiffrement SSL/TLS pour toute transmission de données. Les mots de passe des comptes sont hachés de façon cryptographique et ne sont jamais stockés en texte clair. Notre base de données est hébergée sur une infrastructure sécurisée conforme à la norme SOC 2, avec chiffrement au repos et en transit.
Services tiers
Nous partageons vos renseignements personnels avec les fournisseurs de services tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exploitation de notre entreprise :
- Square : traitement des paiements — vos renseignements de paiement sont gérés directement par les systèmes conformes à la norme PCI de Square
- Transporteurs (Postes Canada, UPS) : votre nom et votre adresse de livraison sont communiqués aux transporteurs pour livrer vos commandes
- Resend : service de livraison de courriels pour les confirmations de commande et les communications
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.
Témoins et analytique
Notre site utilise des témoins essentiels pour maintenir votre session et votre panier. Nous pouvons utiliser des outils d'analytique pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, ce qui nous aide à améliorer l'expérience utilisateur. Les données analytiques sont agrégées et ne vous identifient pas personnellement.
Vos droits
En vertu de la LPRPDE, vous avez le droit de :
- Accès : demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Correction : demander la correction de renseignements personnels inexacts ou incomplets
- Suppression : demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements (ce qui peut affecter notre capacité à fournir des services)
Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, y compris les dossiers de commande à des fins fiscales et de garantie. Les dossiers de commande sont conservés pendant au moins 7 ans, comme l'exige la loi fiscale canadienne. Vous pouvez demander la suppression des données de votre compte à tout moment, bien que nous puissions conserver certains dossiers comme l'exige la loi.
Nous joindre
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Courriel : admin@canadianscreendepot.ca
Téléphone : 604-389-9422
Canadian Screen Depot (15806470 Canada Inc.)
Colombie-Britannique, Canada
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.