Última actualización: 25 de marzo de 2026
Resumen de envíos
Actualmente enviamos solo dentro de Canadá. Todos los pedidos se envían desde Columbia Británica, Canadá. Usamos Canada Post y UPS para entregar tus pedidos de forma segura y eficiente.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados antes de las 2:00 p. m. PST en un día hábil suelen procesarse el mismo día. Las mosquiteras a medida pueden requerir tiempo de procesamiento adicional según su complejidad.
Tarifas de envío
| Total del pedido | Costo de envío |
|---|---|
| Menos de $100 | $12.00 |
| $100 o más | GRATIS |
Los costos de envío se calculan antes de impuestos.
Tiempos de entrega estimados
| Región | Entrega estimada |
|---|---|
| Columbia Británica | 1 a 3 días hábiles |
| Alberta, Saskatchewan, Manitoba | 2 a 4 días hábiles |
| Ontario, Quebec | 3 a 5 días hábiles |
| Provincias atlánticas | 4 a 6 días hábiles |
| Norte de Canadá (Yukón, NWT, Nunavut) | 5 a 10 días hábiles |
Los tiempos de entrega son estimaciones y no incluyen el tiempo de procesamiento. Los tiempos reales pueden variar por retrasos del transportista, el clima o ubicaciones remotas.
Transportistas
Enviamos mediante Canada Post y UPS. El transportista se selecciona según el tamaño del paquete, el destino y la velocidad de entrega. Podemos usar cualquiera de los dos según la opción más eficiente para tu pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido se haya enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento y un enlace para rastrear tu envío. También puedes ver el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio.
Apartados postales
Podemos enviar a apartados postales mediante Canada Post. Sin embargo, algunos paquetes más grandes (kits de mosquitera de puerta, pedidos al por mayor) pueden no ser elegibles para entrega en apartado postal por restricciones de tamaño. Si tu paquete no puede entregarse en un apartado postal, te contactaremos para coordinar una entrega alternativa.
Dañado en tránsito
Si tu paquete llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en admin@canadianscreendepot.ca con:
- Tu número de pedido
- Fotos del embalaje y los artículos dañados
- Descripción del daño
Presentaremos una reclamación ante el transportista y te enviaremos un reemplazo sin costo. No deseches el embalaje dañado hasta que se resuelva la reclamación.
Envío internacional
Actualmente enviamos solo dentro de Canadá. No ofrecemos envío internacional por el momento. Si estás fuera de Canadá, contáctanos para conversar sobre opciones.
¿Preguntas?
Contáctanos en admin@canadianscreendepot.ca o llama al 604-389-9422 (lun–vie, 8 a. m.–5 p. m. PT).